Le secteur automobile connait de profondes mutations liées aux nouvelles technologies et à la transformation digitale, aussi bien en externe, vis-à-vis des clients, qu’en interne, d’un point de vue organisationnel. Pour mener à bien ces changements, les professionnels du secteur doivent digitaliser leurs processus internes, afin de gagner en productivité, en réactivité et en satisfaction clients, dans un univers très concurrentiel.

En effet, les concessionnaires et distributeurs automobiles, gèrent encore au quotidien de nombreux documents. Ils gagnent à automatiser toutes les tâches fastidieuses où le papier règne encore en maître notamment pour des devis, des factures, des contrats de vente et de location. À cela s’ajoutent d’ autres processus liés à leur activité de réparation/vente/négoce de véhicules, qu’ils soient d’occasion, neufs ou multimarques.

Ces documents papier génèrent une perte de temps au détriment des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la négociation et la vente de véhicules.

• Dématérialisation des documents : factures, devis, contrats, etc.
• Archivage et centralisation de l’ensemble des dossiers dans un espace unique sécurisé
• Création de formulaires pour gérer les remontées clients et les non-conformités
• Validation en mode collaboratif avec les workflows
• Signature électronique des contrats

Gain de temps dans les recherches de documents
Gains financiers (frais de stockage, consommables) et de productivité
Circuits de validation accélérés
Utilisation en mobilité
Démarche éco-responsable (RSE)

Avec DocuWare, nous avons gagné du temps dans le traitement et la validation de nos factures.
Luis Trindade – IT Manager chez Autopolis, concession automobile au Luxembourg

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