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Politique en matière de cookies

Comment utilisons-nous les cookies ?

Notre Site Internet utilise des cookies afin de vous distinguer des autres utilisateurs de nos services. Cela nous permet de vous offrir une expérience de navigation agréable lorsque vous consultez notre site Internet tout en nous permettant de l’améliorer.

Qu’est-ce qu’un cookie et comment fonctionne-t-il ?

Les cookies sont des informations qu’un site Internet enregistre sur votre disque dur et qui permettent parfois d’assurer le suivi d’informations vous concernant. En règle générale, les navigateurs acceptent les cookies mais si vous préférez, vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour l’empêcher. Le menu d’aide ou le manuel d’utilisation vous expliquera de quelle manière procéder. Toutefois, si vous faites ce choix, vous ne pourrez pas pleinement profiter de notre site Internet. Les cookies sont spécifiques au serveur qui les a générés et les autres serveurs n’y ont pas accès, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être utilisés pour vous suivre sur Internet. Bien qu’ils identifient l’ordinateur d’un utilisateur, les cookies ne permettent pas d’identifier personnellement des utilisateurs et les mots de passe. De plus, les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées dans des cookies.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons les types de cookies suivants :

    • Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site Internet et soumis aux conditions générales conclues avec vous. Il s’agit par exemple des cookies qui vous permettent d’accéder aux zones sécurisées de notre site Internet, d’utiliser un panier d’achat ou d’utiliser des services de facturation électronique.
    • Cookies analytiques/de suivi. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, tout en déterminant l’utilisation qu’ils en font lorsqu’ils le consultent. Cela nous aide, dans le cadre de nos finalités légitimes, à améliorer le fonctionnement de notre site Internet, par exemple en nous assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent. 
    • Cookies de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous consultez de nouveau notre site Internet. Cela nous permet, sous réserve de vos choix et de vos préférences, de personnaliser le contenu que nous vous proposons, de vous appeler par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
    • Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Sous réserve de vos choix et de vos préférences, nous utiliserons ces informations pour que notre site Internet et les publicités qui s’y affichent soient plus adaptés à vos centres d’intérêt. À cette fin, nous sommes également susceptibles de communiquer ces informations à des tierces parties. 

Où trouver de plus amples informations concernant les cookies que nous utilisons

La liste suivante de cookies est celle des cookies utilisés sur notre site Web que nous avons identifiés comme étant des cookies strictement nécessaires :

Nom Fournisseur / Domaine Expiration Description
TawkConnectionTime

pro.ricoh.fr

Session Cookie de session. Ce cookie se souvient de l’utilisateur final afin que les conversations de chat passées puissent être identifiées pour améliorer le service.
__cf_bm

.hubspot.com

30 minutes Ce cookie est utilisé pour faire la distinction entre les humains et les robots. Ceci est bénéfique pour le site Web, afin de faire des rapports valides sur l’utilisation de leur site Web.

La liste suivante de cookies est celle des cookies utilisés sur notre site Web que nous avons identifiés comme étant des cookies analytics et de performance :

Nom Fournisseur / Domaine Expiration Description
__hssrc

.ricoh.fr

Session Ce nom de cookie est associé à des sites Web créés sur la plate-forme HubSpot. Il est signalé par eux comme étant utilisé pour l’analyse de sites Web.
__hssc

.ricoh.fr

30 minutes Ce nom de cookie est associé à des sites Web créés sur la plate-forme HubSpot. Il est signalé par eux comme étant utilisé pour l’analyse de sites Web.
initialTrafficSourceGtw .ricoh.fr 12 mois Ce cookie est utilisé pour optimiser la performance des sources de trafic entrants
__hstc

.ricoh.fr

6 mois Ce nom de cookie est associé à des sites Web créés sur la plate-forme HubSpot. Il est signalé par eux comme étant utilisé pour l’analyse de sites Web.
initialTrafficSource .ricoh.fr 12 mois Ce cookie est utilisé pour optimiser la performance des sources de trafic entrants
_ga

.ricoh.fr

1 an 1 mois Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics – qui est une mise à jour importante du service d’analyse le plus couramment utilisé de Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d’un site et utilisé pour calculer les données de visiteur, de session et de campagne pour les rapports d’analyse du site.

La liste suivante de cookies est celle des cookies utilisés sur notre site Web que nous avons identifiés comme étant des cookies de ciblage/d’intérêt et de partage :

Nom Fournisseur / Domaine Expiration Description
__utmzzses

.ricoh.fr

Session Paramètres UTM utilisés pour la publicité / le suivi avec Google Analytics
test_cookie

.doubleclick.net

15 minutes Ce cookie est défini par DoubleClick (qui appartient à Google) pour déterminer si le navigateur du visiteur du site Web prend en charge les cookies.
lidc

.linkedin.com

1 jour Il s’agit d’un cookie de première partie Microsoft MSN qui garantit le bon fonctionnement de ce site Web.
VISITOR_INFO1_LIVE

.youtube.com

6 mois Ce cookie est défini par Youtube pour garder une trace des préférences de l’utilisateur pour les vidéos Youtube intégrées dans les sites; il peut également déterminer si le visiteur du site utilise la nouvelle ou l’ancienne version de l’interface Youtube.
ELQSTATUS

.eloqua.com

1 an 1 mois Plateforme Eloqua Business Marketing – ce cookie est utilisé pour reconnaître les visiteurs uniques des pages du site Web et pour suivre les pages qu’ils visitent.
bscookie

.www.linkedin.com

2 ans Utilisé par le service de réseautage social, LinkedIn, pour suivre l’utilisation des services intégrés.
_gcl_au

.ricoh.fr

3 mois Ce cookie est défini par Doubleclick et fournit des informations sur la manière dont l’utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l’utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
ELOQUA

.eloqua.com

1 an 1 mois Plateforme Eloqua Business Marketing – ce cookie collecte et transfère les informations de contact des formulaires Web vers les bases de données internes.
bcookie

.linkedin.com

2 ans Il s’agit d’un cookie de première partie Microsoft MSN pour partager le contenu du site Web via les réseaux sociaux.
IDE

.doubleclick.net

1 an Ce cookie est défini par Doubleclick et fournit des informations sur la manière dont l’utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l’utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
UserMatchHistory

.linkedin.com

1 mois Ce cookie est utilisé pour suivre les visiteurs afin que des publicités plus pertinentes puissent être présentées en fonction des préférences du visiteur.
YSC

.youtube.com

Session Ce cookie est défini par YouTube pour suivre les vues des vidéos intégrées.

Ce que vous êtes autorisé à faire

Le Client certifie l’exactitude de tous les renseignements fournis à Ricoh France, notamment pour les matériels connectés, les progiciels et logiciels et les informations relatives à l’environnement réseau de son entreprise figurant sur la fiche de qualification informatique.

Au bout de combien de temps nos cookies expirent-ils ?

À l’exception des cookies essentiels pour lesquels le recueil de votre consentement n’est pas nécessaire, tous les cookies utilisés sur notre site expireront dans un délai raisonnable. Ce délai peut varier en fonction du type de cookie.

Comment désactiver les cookies ?

Les conséquences de la désactivation des cookies dépendent du type de cookies que vous désactivez, mais en règle générale, si vous prenez cette décision, il est possible que le fonctionnement du site Internet soit altéré. Si vous ne désactivez que les cookies tiers, vous pourrez continuer à effectuer des achats sur nos sites Internet. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne serez pas en mesure de finaliser vos achats sur nos sites Internet. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la procédure de désactivation des cookies au moyen des navigateurs les plus fréquemment utilisés.

Les conséquences de la désactivation des cookies dépendent du type de cookies que vous désactivez, mais en règle générale, si vous prenez cette décision, il est possible que le fonctionnement du site Internet soit altéré. Si vous ne désactivez que les cookies tiers, vous pourrez continuer à effectuer des achats sur nos sites Internet. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne serez pas en mesure de finaliser vos achats sur nos sites Internet. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la procédure de désactivation des cookies au moyen des navigateurs les plus fréquemment utilisés.

Internet Explorer :

1. Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options Internet »

2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »

3. Sélectionnez le réglage approprié

Google Chrome :

1. Dans les paramètres, cliquez sur « Paramètres avancés »

2. Dans « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Paramètres du contenu »

3. Cliquez sur « Cookies »

4. Sélectionnez le réglage approprié

Safari :

1. Cliquez sur « Préférences » puis sur « Confidentialité »

2. Cliquez sur « Supprimer toutes les données des sites »

Firefox :

1. Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options »

2. Cliquez sur l’icône « Confidentialité »

3. Cherchez le menu « Cookie » et sélectionnez les options correspondantes

Opéra 6.0 et versions ultérieures :

1. Dans le menu « Fichier », cliquez sur « Préférences »

2. Confidentialité

Autre aide que nous sommes susceptibles de vous apporter

Si vous n’avez pas configuré vos choix, nous pouvons également vous interroger séparément concernant l’utilisation de nos cookies sur notre site Internet.

Comment obtenir de l’aide ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, merci de nous contacter aux coordonnées suivantes :

Ricoh France,
7-9 avenue Robert Schuman, Parc ICADE Paris Orly-Rungis
94150 Rungis, France
Email : prostore(arobase)ricoh.fr

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