Étude de Cas RéalisaPrint

Étude de cas

Un imprimeur commercial innovant fait appel à Ricoh pour l’aider à franchir la prochaine étape de sa croissance

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En travaillant avec Ricoh pour déployer l’impression numérique à jet d’encre et à toner en interne, Realisaprint.com a amélioré ses délais de livraison, ouvert un nouveau secteur du marché, augmenté ses marges bénéficiaires et amélioré ses services à la clientèle.

Entreprise et défis

Fondé en 2007, Realisaprint.com fournit des services d’impression commerciale à plus de 50 000 professionnels des arts graphiques en France, en Espagne et en Italie. Opérant exclusivement en ligne sur Realisaprint.com, Realisaprint.es et Realisaprint.it, l’entreprise emploie 90 personnes dans un centre de production de 7 000 mètres carrés et propose une vaste gamme de produits, notamment des brochures, des dépliants, des panneaux de signalisation, des panneaux rigides et des présentoirs en point de vente. Sur le marché européen du Web to Print, Realisaprint.com est une entreprise qui a le vent en poupe. Ces dernières années, Realisaprint.com s’est développée au-delà des frontières de la France pour lancer des filiales en Espagne et en Italie, et a enregistré une augmentation de 39 % de son chiffre d’affaires en 2021. Et avec les nombreux emplois postés en ligne chaque jour par des graphistes et des agences de publicité, le rythme de la croissance ne montre aucun signe de ralentissement. Hugo Teixeira, directeur marketing et informatique de Realisaprint.com, explique : « Nous cherchons toujours à élargir notre portefeuille de services personnalisés ; les derniers ajouts étant l’emballage, l’impression directe sur vêtement et l’impression directe sur film. Dans le même temps, nous cherchons à développer nos lignes d’impression de base, comme les brochures, avec une gamme de finitions et de reliures différentes. Pour chaque commande, nous promettons à nos clients une impression de haute qualité et des délais d’exécution rapides à des prix imbattables. »

« Nous voulions créer des flux de production rationalisés, de bout en bout, afin que les articles soient prêts à être emballés et expédiés le plus rapidement possible.«
Hugo Teixeira, directeur Marketing et informatique

Pour traiter les commandes le plus efficacement possible, Realisaprint.com mise sur l’innovation. Par exemple, l’entreprise a adopté très tôt l’impression à jet d’encre sur feuilles et s’efforce d’automatiser ses flux de production internes. Mais face à la demande croissante des clients et à l’émergence de nouveaux concurrents à bas prix en Europe, Realisaprint.com a voulu améliorer sa proposition de valeur. En particulier, l’entreprise souhaitait être en mesure de gérer de manière rentable un grand nombre de petits tirages personnalisés.

Hugo Teixeira poursuit : « Pendant la pandémie mondiale, nous avons constaté une augmentation du nombre de commandes mais une diminution du volume d’impressions par commande. Nos approches et équipements existants ne permettaient pas de répondre aux besoins de ce segment de marché en pleine croissance. Nous avons fixé des exigences strictes pour le nouvel équipement d’impression. Outre des vitesses de production exceptionnelles et des coûts réduits, les solutions devaient s’intégrer à nos processus de préimpression automatisés et fournir des outils de finition en ligne. Nous voulions créer des flux de production rationalisés, de bout en bout, pour que les articles soient prêts à être emballés et expédiés le plus rapidement possible. »

« En tant que fournisseur mondialement reconnu, Ricoh peut nous aider à relever les défis de demain avec une large gamme de produits pour soutenir notre croissance. Nous avons été impressionnés par notre première presse numérique feuille à feuille ProTM C9200, nous avons donc eu confiance dans le matériel et les services d’alimentation continue proposés par Ricoh ».
Hugo Teixeira, directeur Marketing et informatique

Solutions

Realisaprint.com a évalué les solutions, l’assistance à l’installation et les capacités de service de plusieurs fournisseurs d’impression de pointe, avant d’identifier Ricoh comme l’option la plus intéressante. L’entreprise a choisi deux presses numériques feuille à feuille RICOH Pro C9200 et a réalisé son premier investissement dans la technologie jet d’encre à grande vitesse avec la RICOH Pro™ VC70000. La société a également décidé de déployer le logiciel FusionPro VDP pour améliorer ses capacités d’impression de données variables, simplifiant ainsi la création de brochures personnalisées et d’autres supports.

Hugo Teixeira explique : « D’autres fournisseurs proposaient du matériel avec des spécifications impressionnantes, mais seul Ricoh offrait une solution complète, combinant des périphériques d’impression de pointe à grande vitesse avec des capacités de finition en ligne, ainsi que des services de déploiement et d’assistance rapides et spécialisés. En tant que société Web2Print, le coût total de possession est un élément essentiel pour nous. C’est pourquoi nous avons également effectué une analyse approfondie des coûts avec Ricoh. Nous avons ensuite rendu visite à un partenaire aux Pays-Bas pour une validation technique du matériel, et l’apport technique de Ricoh Europe à ce stade a été un facteur décisif. »

Realisaprint.com a travaillé avec Ricoh pour mettre en œuvre les nouveaux périphériques, installant la première solution Pro C9200 et assurant la formation des utilisateurs en une semaine, avant de déployer la Pro VC70000 et une deuxième presse numérique à feuilles. L’entreprise utilise les presses Pro C9200 pour les charges de travail avec toner, notamment les papiers de format SRA3, tandis que la Pro VC70000 gère la production de brochures de grand volume.

Il est important de noter que l’équipement Ricoh se connecte aux outils d’automatisation du flux de travail de Realisaprint.com, ce qui permet d’optimiser l’efficacité de la production. Lorsque les clients envoient des commandes à la boutique en ligne Realisaprint.com, les fichiers de données sont automatiquement acheminés vers le périphérique approprié en fonction de la taille, des volumes et du support préféré. La Pro VC70000 comprend également une machine de découpe intégrée qui reconnaît et répond automatiquement aux changements de taille et de format de sortie requis, permettant ainsi à Realisaprint.com d’imprimer plusieurs travaux sans avoir à changer de rouleau de papier.

« Notre décision de travailler avec Ricoh a été couronnée de succès . La possibilité de gérer plusieurs formats sur le même rouleau de papier sans arrêter la machine permet de gagner du temps et d’accroître considérablement la productivité. Nous pouvons désormais traiter beaucoup plus facilement des travaux mixtes qui étaient difficiles à combiner les travaux offset pour les petits et moyens tirages. »

Hugo Teixeira,
Directeur Marketing et informatique, RealisaPrint

Avantages

En travaillant avec Ricoh, Realisaprint.com a réussi la transition vers un modèle d’exploitation rationalisé. Grâce à l’introduction des appareils numériques à jet d’encre et à toner de Ricoh, l’entreprise peut traiter de manière rentable des travaux d’impression de tous types et de toutes tailles. Chaque jour, Realisaprint.com imprime et expédie jusqu’à 1 500 commandes de clients à travers ses nombreuses lignes de produits. Hugo Teixeira commente : « La qualité de sortie des appareils numériques à jet d’encre et toner de Ricoh est très élevée, notamment en termes de stabilité colorimétrique, ce qui fait de ces nouveaux appareils une excellente alternative à notre ancien modèle de travaux offset. » Deux mois après le déploiement de la Pro VC70000, Realisaprint.com imprimait déjà huit millions de pages A4 recto-verso par mois, soit plus que son objectif. La capacité totale de la machine étant de 15 à 20 millions de pages par mois, l’entreprise dispose d’une grande marge de manœuvre pour poursuivre sa croissance et son optimisation.

Les périphériques Ricoh à haute vitesse permettront à Realisaprint.com d’accélérer la production et d’améliorer les délais d’exécution. Par exemple, la Pro VC70000 offre des vitesses de 150 mètres par minute (mpm) pour les papiers offset, et jusqu’à 120 mpm pour les papiers couchés. Alors que de nombreux dispositifs d’alimentation continue obligent les opérateurs à interrompre la production pour changer les rouleaux de papier pour chaque format imprimé différent, les outils de finition automatisés permettent des opérations sans interruption, ce qui permet de gagner du temps, de maximiser la production et de permettre à Realisaprint.com de gérer des volumes de commandes croissants en toute transparence. Hugo Teixeira déclare : « Par rapport à une presse offset, nous pouvons imprimer quatre fois plus vite au format SRA3. »

En outre, les hauts niveaux d’efficacité et d’automatisation possibles avec les solutions Ricoh permettront à Realisaprint.com de maintenir les coûts de production au plus bas et d’améliorer les marges bénéficiaires. En retour, cela permettra à la société d’améliorer sa proposition de valeur aux clients actuels et potentiels avec des prix très attractifs. « La maintenance de la Pro VC70000 est assez standardisée et les processus mis en place par l’équipe Ricoh sont très efficaces », commente Hugo Teixeira. « De plus, la formation dispensée à nos équipes a été un vrai plus pour nous aider à traiter plus rapidement les petits problèmes

Globalement, en prenant en compte les coûts du matériel, de l’encre, de la maintenance et de l’énergie, la solution Pro VC70000 nous a permis de réaliser les économies que nous espérions. » Hugo Teixeira conclut : « Le partenariat avec Ricoh permet à Realisaprint.com de renforcer son avantage concurrentiel sur le marché du Web2Print et garantit que nous offrons la qualité, la rapidité et les prix que nos clients attendent. À l’avenir, nous continuerons à étudier comment les solutions d’impression innovantes proposées par Ricoh pourraient nous aider à améliorer nos capacités de production dans nos autres gammes de produits. »